澎湃新闻记者从星巴克中国方面获悉,10 月 22 日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。
进入中国市场超二十年的星巴克,一直以来主打第三空间体验,走高端路线。过去几年,星巴克就多次传出将实行“消费入座”,但并未有实际的回应。此次宣布也意味着消费入座将在全国门店统一实施。
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